1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios (art. 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse.

 2. Excepciones al derecho de desistimiento

Según el artículo 103, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

• Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, habiendo comenzado con el consentimiento expreso del cliente.
• Cuando el servicio tenga carácter personalizado y urgente, como ocurre con los servicios de investigación privada, donde la actuación debe adaptarse específicamente a las circunstancias del encargo y puede requerir inicio inmediato.

3. Cómo ejercer el desistimiento

Para ejercer este derecho (si corresponde), el cliente deberá notificarlo claramente por escrito a:

GRUPO GARBO ADVISORS, S.L.
📍 Passatge Particular Guillem de Torrella, 1, 2º-D, 07002 Palma (Illes Balears)
📧 info@detectivesgarbo.com

En caso de ser válido, cualquier importe abonado será reembolsado en un plazo máximo de 14 días, siempre que el servicio no haya comenzado.

4. Condicione de Contratación de Servicios

Identificador del prestador

Empresa: GRUPO GARBO ADVISORS, S.L.

Nº de Registro Nacional de Seguridad Privada: 1.0608

CIF/NIF: B19927854

Domicilio profesional: Passatge Particular Guillem de Torrella, 1, 2º-D, 07002 Palma (Illes Balears)

Contacto: info@detectivesgarbo.com – 971-101484

5. Objeto del contrato

La contratación de nuestros servicios implica el encargo de actividades de investigación privada desarrolladas conforme a la Ley 5/2014 de Seguridad Privada, exclusivamente por profesionales legalmente habilitados.

6. Precio y forma de pago

• El precio se establece de forma personalizada y por escrito antes del inicio.
• El cliente deberá abonar una provisión de fondos, si se indica, como requisito previo para iniciar el servicio.
• Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, u otros medios seguros habilitados en la web.

7. Inicio del servicio

El servicio se inicia en la fecha pactada tras la aceptación del encargo y la provisión de fondos. El cliente puede solicitar que el servicio comience de forma inmediata, renunciando en ese caso al derecho de desistimiento.

8. Cancelación por parte del cliente

Una vez iniciado el servicio, si el cliente decide cancelarlo, se le facturarán las horas y gastos efectivamente realizados hasta ese momento.

9. Confidencialidad

Todos los datos e informaciones obtenidas durante la investigación se tratan de forma estrictamente confidencial y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos y secreto profesional.